Descrição
0051-Chatbot – Plano Mensal (parcela 1) + Configuração
Um chatbot de atendimento no WhatsApp para uma empresa pode realizar diversas funções para melhorar a experiência do cliente e otimizar o atendimento. Aqui estão algumas das principais funções:
1. Resposta Automática: Fornece respostas rápidas e precisas a perguntas frequentes.
2. Atendimento 24/7: Oferece suporte contínuo, independentemente do horário.
3. Direcionamento de Chamadas: Encaminha o cliente para o departamento correto ou um atendente humano.
4. Agendamento de Serviços: Permite agendar consultas, entregas ou outros serviços.
5. Consulta de Status: Fornecer informações sobre o status de pedidos, entregas ou solicitações.
6. Suporte Técnico: Oferece soluções para problemas técnicos comuns.
7. Feedback e Avaliação: Solicita opiniões dos clientes para melhorar serviços.
8. Campanhas de Marketing: Envio de ofertas, promoções e novidades.
9. Integração com Sistemas: Integração com CRM, ERP e outros sistemas para acesso a dados.
10. Análise de Dados: Fornece insights sobre comportamento e necessidades dos clientes.
Essas funções podem variar de acordo com as necessidades específicas da empresa e seus clientes. O objetivo é oferecer uma experiência de atendimento eficiente, personalizada e satisfatória.
Avaliações
Não há avaliações ainda.